Réponses à vos questions
Le courtage et vos assurances, en toute clarté.
Les questions les plus fréquentes, classées par thème. Une autre question ? Écrivez-nous, nous y répondons avec plaisir.
Le courtier et notre indépendance
Pourquoi passer par un courtier plutôt que de souscrire en direct ?
Un courtier indépendant travaille pour vous, pas pour une compagnie. Il analyse votre besoin, compare les contrats de plusieurs assureurs et vous recommande la solution la plus adaptée — puis vous accompagne dans la durée, y compris en cas de sinistre.
Êtes-vous vraiment indépendant ?
Oui. Nous ne sommes liés par aucune obligation d'exclusivité et ne détenons aucun lien capitalistique avec les compagnies. Nous choisissons librement, sur l'ensemble du marché, la solution qui sert votre intérêt.
Qu'est-ce que le devoir de conseil (DDA) ?
C'est une obligation réglementaire issue de la directive sur la distribution d'assurances : nous devons analyser votre besoin et vous remettre une recommandation écrite et motivée. C'est une garantie de transparence et de sérieux.
Votre étude et vos contrats
Comment se passe une étude ?
Vous nous décrivez votre situation et votre besoin. Nous analysons, comparons le marché et vous présentons une recommandation claire et motivée. L'étude est gratuite et sans engagement.
Puis-je vous faire analyser mon contrat actuel ?
Bien sûr. Nous relisons votre contrat — garanties, exclusions, franchises, plafonds, tarif — et vous disons s'il est adapté, sur-assuré ou insuffisant, et comment l'améliorer.
Comment comparez-vous deux contrats ?
Au-delà du prix, nous comparons l'étendue réelle des garanties, les exclusions, les franchises, les plafonds et la qualité de gestion. C'est l'équilibre entre ces critères qui fait la valeur d'un contrat.
Que faut-il vérifier avant de signer ?
Les garanties réellement couvertes, les exclusions, le montant des franchises et des plafonds, le délai de carence, et l'adéquation avec votre situation. Nous vous l'expliquons clairement avant toute signature.
Coût et rémunération
Le courtier coûte-t-il plus cher ?
Non. Notre rémunération provient principalement des commissions versées par les assureurs, déjà intégrées dans les primes. Vous bénéficiez de notre pouvoir de négociation et d'un vrai conseil, souvent pour un tarif équivalent ou inférieur à une souscription en direct.
Comment êtes-vous rémunéré ?
Principalement par les commissions des assureurs, intégrées aux primes. Des honoraires de conseil peuvent s'appliquer pour des prestations spécifiques ; ils vous sont alors communiqués à l'avance.
Résiliation et changement
Est-il facile de changer d'assurance ?
Oui, c'est de plus en plus simple. Selon les contrats, la résiliation est possible à l'échéance ou à tout moment après la première année (loi Hamon ; loi Lemoine pour l'assurance emprunteur). Nous nous occupons des démarches pour vous.
Sinistres, données et contact
Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Nous restons votre interlocuteur : nous vous aidons dans vos démarches et le suivi de votre dossier auprès de l'assureur. Nous n'indemnisons pas à la place de la compagnie, mais nous veillons à la bonne application de votre contrat.
Comment sont traitées mes données personnelles ?
Vos données ne servent qu'à traiter votre demande et à gérer la relation, dans le respect du RGPD. Le détail figure sur notre page Politique de confidentialité / Données personnelles.
Comment vous joindre ?
Par téléphone au 01 53 00 91 25, par e-mail à contact@votreassureurprive.com, ou via le formulaire de demande d'étude. Nous vous répondons rapidement.
Une question, un besoin ?
Échangeons simplement. Nous vous répondons avec clarté — sans engagement.